服务内容 |
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....奥尊公司秉承“用户是奥尊生存之本，人才是奥尊发展之源”的经营思想和“诚信为本，技术立业”的企业宗旨，非常重视应用开发和客户服务工作。分别建立了以深圳总部和北京、上海、广州、大连为中心的营销和服务网络，服务范围覆盖全国二十多个省市，使各地客户得到全面、细致、体贴的售前和售后服务。
....同时，奥尊通过北京、大连、深圳及上海四大研发和技术服务中心为客户提供多层面的本地化专家级技术支持服务；并通过远程服务体系，实现7*24小时的咨询服务。 |
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服务项目概述 |
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| ....服务是公司转型后的主要业务，公司专门成立了集成服务部，并在深圳、北京、上海、广州、大连、重庆、青岛、长沙、西安等地配置了50余人的本地化专业服务队伍，为客户提供24小时及时、高效的售后服务。同时，客户服务中心对客户实现全天候的专业服务，通过现场技术支持、电话热线、远程电子维护、定期的技术培训以及技术交流、客户关怀等综合服务手段，在近四年来为客户提供售后服务近六百余次，客户对公司售后服务满意度年平均在90%以上，投诉率在5%以下。同时，为了突破以产品为导向带来效益瓶颈，挖掘售后服务潜在的商业价值，从2001开始，公司从提供单一的售后服务逐步发展为从咨询、方案设计、系统规划到系统迁移等全套服务，公司已与超过50家证券营业部签订长期有偿服务协议，与15家商业银行签定的有偿服务协议每年带来可观的增值收益，2002年服务收入可达700万人民币。 |
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服务项目目录 |
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技术咨询
技术方案设计
系统规划
系统性能优化
设备安装
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日常系统维护
故障诊断和排除
设备保修
备件服务
系统迁移 |
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在线技术服务 |
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| ....有关奥尊公司的产品和服务，您有任何问题（包括意见、建议和投诉）都可以填写在下面的表内，奥尊公司将接收您的问题并及时处理。如果您需要立即帮助，请致电奥尊蓝芯客服热线：0755-26745329
26745330 ，传真：0755-26745029
，E_mail:service@oaking.com
。（带*号的为必填项）
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服务热线电话 |
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教育培训热线：0755-26745031
市场热线：0755-26745031
客户服务热线：0755-26745329/26745330
咨询投诉热线：0755-26745031
系统支持热线：0755-26745032
金融事业部热线：0755-26745050
证券基金事业部热线：0755-26745366
企业政府事业部热线：0755-26745070
广州分公司热线：020-87550334
北京分公司热线：010-65599570
上海分公司热线：021-62481193
大连分公司热线：0411-4611943 |
