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奥尊影像工作流系统

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行业分类:银行 查看相关成功案例
所属部门:金融事业部 软件报价:

 
.. 概 述
  随着银行业务的不断发展,银行每天要完成上万甚至上百万次业务交易,同时每天都会产生相应数量的纸面资料,包括客户对账单、传票、开户资料等。在银行业竞争日益激烈的今天,高效地、低成本录入、存储各类型数据,高效地、灵活地利用业务中产生的各类数据、资料,成为各银行所追求的一个重要目标。而电子影像技术的日益成熟,也为从根本上改变现有银行的数据录入、文件流转、资料存储方式提供了技术层面的可行性。拥有先进的影像化数据处理手段,是银行在防范自身业务风险的前提下为客户提供快捷的服务,从而赢得市场的关键因素之一。

相关概念

1、 电子影像:是指各类文档的电子照片。
2、 影像技术:是指将各种文档制作成电子照片,使这些文档的采集、分发、使用、管理、存储完全电子化的相关技术,而传统的电子化技术是把文档上的信息制作成电子数据,把文档的流转和处理转化为数据的流转和处理。
3、 影像系统:是指对经影像化处理的文档完成数据录入、查询、调阅、批改、存储等功能的一整套解决方案。
概述

  奥尊公司以超前的理念、先进的技术、安全的工作、稳定的运行、简便的操作为设计思想,吸收境内外超前理念,适应银行业务数据大集中的趋势为银行设计并开发了一系列影像应用系统。
通过影像系统的应用,为日常所使用的各种原始纸面资料建立影像资料库、并在此基础上进一步将影像技术溶入的各种工作流程中,一方面达到加强原始资料的管理、提高管理效率、降低管理成本、实现资料的快速查询及共享的目的,另一方面为原始纸面资料的数据录入、文件流转、工作流程的控制、业务数据库与影像化的业务文件的对应提供新一代的工作方式。
  通过影像系统的应用,可以获得高效可靠的文档处理解决方案,将文档管理工作流处理和影像技术与企业的具体业务相集成,提供纸面文档业务流程向全面电子化工作流程转变的工作平台。
通过影像系统的应用,将大量、重复的对纸质文档处理过程变成对电子文档的处理过程,通过一次输入、多次访问的工作流方式实现,来取代基于纸张的文档处理。操作员通过影像工作流系统可以实现对文档的影像获取、索引建立、自动传送、批转、检索管理、存储备份和打印等功能。

奥尊影像系统的设计思想

采用开放式系统架构设计,可降低设备投资风险及增加调阅效率, 提供灵活的外部接口,可以方便地集成其它应用软件;
有完善的条码识别技术(BCR)以及字符自动识别技术OCR、ICR等,实现影像文件的自动分类,相关数据的自动采集;
通过预定义的工作流实现文档在各工作人员间的自动传送,用户可以直接在影像上执行文档的审核批复,并且系统能对文档的状态进行跟踪;
实现自动的跨局域网/广域网的影像文档传输,而且系统需要实现传输故障的自动恢复,从而有效地保证数据传输的一致性和完整性;
采用大容量资料库,如ORACLE等,在数据库中实施跟踪并记录所影像文档的物理地址,实现统一的文档定位和查询;
实现可视化工作流的定义,方便的业务流程的修改,可以监控处理流程并能优化业务分布和流程,实现自动作业分配和传递;
基于浏览器的WEB查询系统及客户端应用;
完善的安全控制系统,提供多级别的、完整的安全控制。

.. 系统结构
 
.. 功能/特点

奥尊影像系统的特点

数据集中存储于中心、多点同时索引、并发客户端查询;
灵活的调整和参数修改,完全可以依照的实际需求量身定做;
对索引、查询可以自定义;
完善的历史记录功能及详尽的管理报表;
可在一个管理服务器上集中对诸如表格、文件种类、查询、用户、用户组、权限控制进行管理;启动/停止各个服务器;调整各个服务器的性能参数;
平台式的设计,使其具有很好的可扩展性,可以适应多种需求;
可以集成不同的硬件设备、操作系统和应用软件,各种知名扫描仪、存储设备、外部系统软硬件平台和关系数据库都可以全面的集成;
以成熟的产品为平台,所以系统具有较高的可维护性。

奥尊影像系统带来的效益

1、 节约成本
减少纸张的流转
处理成本降低10%至30%
减少所需要的纸张储存空间
避免文件的丢失或归档混乱
便于低成本提取文件中的信息
2、 提高效率
简化工作流程
业务处理速度提高20%-50%
工作效率提高30%-50%
快速的文档调阅
多个使用者并发调阅同一文档
工作环节减少10-40%
3、 品质控制
控制文档的类别及其分发
控制工作流程
控制业务风险
规范文档的要素
规范不同权限级别用户阅读处理范围
规范保密工作

影像工作流可以应用举例:

1、 档案管理系统
2、 信用卡申请及审批系统
3、 文档数据录入系统
4、 信用卡单据结算系统
5、 信贷申请及审批系统
6、 稽核系统
7、 票据清算系统
8、 银行资金存款证明审批系统
9、 Call Center
10、 开立信用证
等等。以下对其中几个应用进行简介。

影像化档案管理系统

  通过对纸面档案的影像化工作,把凭证、资料扫描成不可更改的图像型文件,由于图像文件能准确地表现原开户资料的内容,包括和资料内容相关时的各种要素,能在大多数情况下可以满足原件查询的效果。使资料的原件可以在一次完成归档后,查阅资料不需到库房翻阅原件,达到最大限度地利用资料和最大限度保护资料完整性的统一。

影像化档案管理系统拓扑图
1、奥尊影像化的信用卡申请及审批系统,可以在多种不同申请的方式下 :柜台填写信用卡申请表;通过传真或邮件的方式;通过电话银行、Call Center的方式;通过网上银行的方式通过以下两种工作流程进入影像化的信用卡

审批系统:

柜台申请及传真、邮件申请影像工作流程图
电话、Call Center及网上银行申请影像工作流程图
通过固化审批工作的流程,合理地分配工作,在用影像化文件取代纸面文件审批的工作中,自动或半自动地完成整个申请及审批工作,在极大地节省人力资源的情况下,高效地、相对低风险地开展该项业务。

2、影像化文档数据录入系统,其核心是完成纸面文档的影像化管理工作及进行集中的数据录入工作:
将传统的纸面文档管理转变为对影像文档的管理;
将传统的对纸面文档的数据录入方式转变为面对影像文档进行数据录入的方式;
将传统的分散的的数据录入方式转变为集中的数据录入方式;
将传统的数据较对方式转变为通过计算机网络进行自动较对的方式。
以高效,低成本的影像工作方式进行业务信息的处理,从而为业务的开展提供足够的信息保障,进而为影像技术引入工作流中打下坚实基础。

影像化稽核系统

  建立一套可靠有效的稽核系统,用以规范银行前台业务处理、查补前台工作错漏、震慑犯罪、防范风险。一个优秀的稽核系统是银行信息化水平发展的标尺,是创建一流银行的需要。

影像化稽核系统结构图

  在这套系统中,稽核系统主机是系统核心,它从前台综合业务系统、电子影像系统等采集数据,负责整个稽核系统的综合信息处理,产生稽核结果和各项报表。稽核中心设三类人工操作台,分别为:
1、 入操作台
通过电子影像系统调阅电子凭证,并将其批量手工录入,形成稽核录入流水。每次完成一个批次后,与电子影像系统产生的简单汇总数相对照,以检查是否有遗漏
2、 稽核操作台
启动稽核核碰功能,完成以下内容的核对,核对不符时产生核碰不符登记簿:
核对流水帐
核对重要单证
核对内部往来
核对大额存取款
核对通存通兑
核对储蓄卡业务
核对托收业务
核对收费业务
核对挂失冻结业务
核对科目日结单核对存款明细
核对其他需要核对的内容
3、 管操作台
启动稽核日终功能,产生各种汇总表、统计表和各种报表进行差错处理,生成并打印各种调帐通知单和调帐记帐凭证。
通过影像化银行资金存款证明审批系统的建立,进一步规范出具资金存款证明的工作流程,提高该项工作的效率,减少工作强度。

 

 
影像化银行资金存款证明审批系统工作流程图

4、 文件的流转:
上送材料:客户委托书、存款凭证、第一责任人声明及保证、行内审批单、资金证明业务内部申报表、资金存款证明;
下传材料:资金证明业务通知书;
反馈材料: 盖章出具的资金证明复印件。
5、 应用功能:
创建资金证明文档
传递资金证明文档
调阅资金证明文档
签批资金证明文档
补充附件
添加批注
资金证明业务管理
6、 业务流程由影像文档推进
已有有纸化文档的重复工作流程
业务规则明确,各部门分工确定
关注于工作流程运行效率的扩展能力
7、 处理有特殊要求的文档
出于安全需要,原质纸文件中的要素需要核对验证
基于法律需要,原质纸文件种类需要完善的保存备用
8、 处理分散与集中兼具的业务
业务机构需要分散,以方便客户、服务市场
业务处理适度集中,以提高效率、减少风险
9、 优化管理信息系统
管理信息系统普遍以数据汇总为主,增加影像功能可以
既满足宏观管理要求,又满足个案检查需要
提高管理部门对危机处理的反应能力
丰富管理信息系统中的数据
10、 分步骤开展影像系统
入门:影像化存档,仅在后台应用,没有工作流技术,不参与业务过程;
深化:影像技术与工作流技术、文档管理技术结合,从后台延伸到前台,融入业务处理全过程
11、 历史档案处理
对大量的需要保留的历史档案可采用外包加工的方式进行影像化的处理

.. 客户端环境
 
.. 应用案例
 
 

 

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