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九寨沟国家级自然保护区管理局
圳市旅游电子商务系统

客户名称:九寨沟国家级自然保护区管理局
使用产品:旅游电子商务系统
行业分类:旅游  
所属部门:企业政府事业部  

 
.. 客户背景:
  “九寨沟”被誉为自然界留给人间最美的“童话世界”,集翠海、叠瀑、彩林、雪山和藏族民俗文化于一体,长年气候宜人,民风纯朴,四季美丽,是世界上旅游环境最佳的景区之一,更被列入《世界自然遗产名录》,多年来蜚声海内外。
.. 客户面临的挑战:

  随着国外游客的逐渐增多和国内游客品味的不断提高,旅游行业都面临着在完善现有服务的同时,挖掘自身潜力,为游客提供更多更好的全方位优质服务,充分发挥旅游资源的优势,最终实现产业全面提升的发展需求。正是在这种情况下,九寨沟国家级自然保护区管理局选择了由奥尊公司提供的旅游电子商务系统方案。

.. 奥尊解决方案:
简 介
系统功能:

景区票务系统:包括门票预定、票款处理、票务处理、销售实时监控和调配、票务设置、财务统计等;
景区车辆系统:包括车辆申请、车辆审核、车辆设置、车辆预定等;
个性化旅游:旅游套餐、智能化线路定制、订单处理、个性化实施、招徕社管理、地接社管理、运营中心管理等;
中心管理系统:系统管理、用户管理、业务管理、统计和外部接口等;

系统特色:

* 把过去粗放静态的票务管理变成了主动动态的景区资源承受力调配手段。通过提供灵活多变的网上预定和每日票务销售监控和调配可以主动平衡淡旺季游客人数;
* 灵活方便的票务设置,淡旺季、黄金周、内外宾票价的自动搭配切换。
* 面向大客户的设计理念,20%的客户创造80%的利润第一次可为高端旅游客户量身定做一站式个性化旅游;

* 首创新颖的旅游业务模式,使得地接社、招徕社、酒店、车公司、景点通过该系统高效有机地结合在一起为高端游客提供快捷个性化的服务,突破以往手工+电话+传真的模式;
* 和银行接口无缝结合,实现了在线的自动帐务处理,各种情况下大批量的结帐、退款自动完成,减少了过往人手操作繁琐易错低效的毛病;
* 全球首列在400上基于WebSphere的旅游电子商务系统;
* 按照J2EE标准的Java 应用(Servlet + JavaBean + EJB + Jsp)良好的健壮性、可扩充性和安全性;
* 同时提供方便的在线和离线两种业务处理模式,使得景区对线路的依赖性降到最小;
界面图
 
 
.. 客户端环境
主 机:IBM AS/400
应用服务器:IBM WebSphere
数 据 库:DB2
.. 客户收益
  九寨沟电子商务系统自2002年7月1日正式上线以来,在减少游客沟口等待时间、减少旅行社财务风险、减少票务处工作人员工作流程,提高效率方面有了明显的改善。
.. 客户评价
  使用了这套系统的九寨沟的工作人员一致认为这套系统方便、快捷、准确,同时对系统架构、运行状况都比较满意。
 

 

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